Whatsapp ist mit seinen über 700 Millionen Nutzern die am meisten verbreitetste App weltweit. Messenger sind nicht einfach nur eine App sondern eine neue Form der Kommunikation. Auch wenn Messenger wie Whatsapp vom Prinzip sicherlich viele Ähnlichkeiten mit SMS und Email aufweisen, ist der Komfort und Nutzwert um ein vielfaches gesteigert. Wie die Ankündigungen von Facebook bezüglich seines Facebook Messengers - hin zum Ausbau zu einer Plattform - bereits verdeutlichen, Messanger sind mit die Basis der (asynchronen) Kommunikation im 21. Entsprechend wichtig wird auch zukünftig die Einbindung von Messenger in die Unternehmens-/Marketingkommunikation. Das Startup WhatsService aus Augsburg bietet dafür eine einfache Möglichkeit, direkt per API und automatisiert den eigenen Daten-/Nachrichtenstrom an Whatsapp User, die sich zuvor für den Empfang der jeweiligen Daten registriert haben, zu übermitteln.
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