Multi-Channel wird von vielen Experten als die Zukunft des Handels gesehen. Wie eine Studie aus den USA nun zeigt, sparen sogenannte Instore-Pickup Services, bei denen die bestellte Ware zur Abholung deponiert wird, im Durchschnitt nur 96 Sekunden. Wie die Studie allerdings auch zeigt, bietet sich hier durchaus noch größeres Potenzial. So sind eine sehr zentrale Positionierung, eine schnelle Authentifizierung der Nutzer, spezielle Parkmöglichkeiten sehr wichtige Erfolgsfaktoren, die stark verbesserungsfähig sind.
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